Dịch vụ tổng đài đóng một vai trò vô cùng quan trọng, góp phần mang lại nhiều thành công doanh nghiệp với sự tương tác giữa doanh nghiệp với khách hàng trên nhiều kênh khách nhau và hiệu quả cao – Đem tới cái nhìn toàn cảnh về khách hàng.